（新闻中心讯 对外合作处供稿 党委宣传部报道）为持续深化产教融合发展，夯实协同育人成效，依托安踏斐乐校企合作平台，我校将电商实训月与“618电商大促”相结合，组织学生开展电商客服实战实训，在真实职场场景中锤炼专业技能。

5月13日晚8时，“618电商大促”正式启动。斐乐工作室实训现场，200余名学生端坐工位前，电脑屏幕上的咨询窗口不断弹出新消息。10名教师和企业导师全程值守，在学生身后随时提供指导。

当晚，副校长陈永鑫率对外合作处、教务处、经济管理学院相关负责人及教师代表，深入实训现场走访慰问参训师生，实地了解实训开展情况。校领导细致巡查实训流程，与师生交流实训进度和实操情况，对实训组织和学生表现给予肯定，并勉励学生把握实战机会，积累行业经验，打磨专业本领。

本次实训任务繁重、行业标准严格。学校科学统筹学生遴选、师资配置与岗位分工，企业派遣专业导师全程驻场带教，校企协同搭建了高效的实训运行体系。实训前期，企业导师驻校开展了系统化培训，涵盖品牌文化、产品知识、客户沟通话术、突发问题处置等内容。实训期间，学生应对大量客户咨询，解答尺码适配、发货时效、退换货流程等常见问题，企业导师在实操中传授行业实战技巧，引导学生将课堂所学的情绪管理、换位思考等知识转化为实操能力，加深对服务岗位职责的理解。

实训期间，学校相关职能部门也协同发力、高效配合。对外合作处提前统筹，落实值班值守制度，加强现场管理；技术部门优化网络运维，排查安全隐患，保障实训平稳推进。

斐乐工作室实训项目是学校深化校企协同育人、推动教岗对接的重要实践。下一步，学校将继续拓展校企合作维度，完善实战化育人体系，推动课程内容与职业标准对接、教学过程与生产流程融合，培育高素质技能型人才，助力学生实现高质量就业。